Ciudad Juárez, Chih. – El 19 de febrero del presente año, la Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS) de Juárez abrió al público en Soriana Sanders, el Centro de Atención a Usuarios más grande del estado, con capacidad para atender hasta mil personas por día.
A seis meses de su apertura, la sucursal Sanders se ha convertido en el principal centro de atención a los usuarios de la JMAS, donde más de 100 mil personas han recibido un trato cordial y un servicio rápido, con un tiempo de espera promedio de un minuto.
Según datos de Atención Múltiple de la Junta Municipal de Agua y Saneamiento, hasta el 15 de agosto, la oficina Sanders ha recibido a 25,962 usuarios, quienes se han acercado a hacer diferentes trámites. El más frecuente es el de aclaraciones, para el cual han acudido 16,940 personas en estos seis meses.
Además, a 3,588 usuarios se les ha autorizado el descuento de adulto mayor, 2 mil 171 han realizado convenios para ponerse al corriente en el pago de su servicio de agua potable y se han aplicado un total de 4,859 descuentos.
Actualmente, casi la tercera parte de los usuarios que acuden a pagar su cuenta en los diferentes centros de atención que existen en toda la ciudad, optan por hacerlo en esta oficina, que se ubica en Eje Vial Juan Gabriel y Calzada Sanders. En seis meses, 94 mil 676 han hecho su pago en esta nueva sucursal.
Entre el 19 y el 29 de febrero, un total de 50 mil 627 usuarios acudieron a pagar su cuenta a las diferentes oficinas de la JMAS; de ellas, 6 mil 512 (12.8%) hicieron su pago en las cajas ubicadas en Sanders. Desde entonces, el número de usuarios ha ido en aumento.
Así, en marzo fueron 14,513 los usuarios que acudieron a hacer su pago en Sanders, cifra que representa el 31.1% del total recibido en todos los centros de atención; en abril en las Cajas de Sanders se atendieron 16,603 usuarios (31.4%), en mayo fueron 14,758 (32.3%), en junio se recibió el pago a 15,317 usuarios (32.5%) y en julio el total ascendió a 17,701 (32.4%). Entre el 1 y el 15 de agosto, el número se ubica en 9,272 usuarios.
