Ciudad Juárez, Chih. – La Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS) de Juárez, capacita al personal del Centro de Atención Telefónica (CAT), mediante el curso “Call Center y servicio al cliente”, impartido por la Asociación Nacional de Entidades de Agua y Saneamiento de México, A.C. (ANEAS).
Esta capacitación se ofrece con la finalidad de brindarles herramientas a sus colaboradores para la atención en organismos públicos. El curso se impartió en dos sesiones, vía zoom, desde la Ciudad de México.
Durante el mismo, se exploraron temas sobre el rol del Call Center en los organismos operadores del agua, para mejorar en actitud y servicio a los usuarios, así como proyección de la voz, entre otros puntos.
Con este tipo de acciones, la JMAS continúa profesionalizando a su personal, con la visión humanista que prevalece durante la administración estatal que encabeza la gobernadora María Eugenia Campos, se informó en un comunicado.
